Laadt je auto niet, stopt de sessie steeds, of doet de app moeilijk? Negen van de tien laadproblemen thuis vallen in een handvol categorieën. Doorloop de stappen hieronder voordat je een monteur belt — en weet wanneer je juist wél moet bellen.
Controleer in deze volgorde: zit de stekker aan beide kanten volledig vergrendeld (klik)? Staat er in de auto een geplande laadtijd actief die het laden uitstelt? Is de aardlekautomaat of installatieautomaat van de laadpaal-groep in de meterkast uitgeschakeld? Een gevallen automaat mag je één keer terugzetten — valt hij direct weer, bel dan een installateur en blijf ervan af.
Vrijwel altijd load balancing die zijn werk doet: draaien er grote verbruikers (oven, droger, doorstromer), dan knijpt de lader terug om de hoofdzekering te beschermen. Dat is gedrag, geen defect. Structureel traag zonder verklaring? Check in de app of de lader op 1-fase is teruggevallen en of de maximale laadstroom correct staat ingesteld.
Easee, Zaptec, Wallbox en Alfen zijn app-gestuurde laders: zonder verbinding laden ze meestal gewoon door, maar zie je niets terug in de app. Herstart eerst de router, herstart daarna de lader via de meterkast-automaat (10 tellen uit). Controleer of de lader op 2,4 GHz-wifi zit — 5 GHz wordt door meerdere modellen niet ondersteund. Blijft de verbinding weg: de fabrikant-apps tonen elk een eigen foutmelding met uitleg; raadpleeg die als eerste bron.
Elke fabrikant gebruikt eigen LED-kleuren en foutcodes; die staan exact uitgelegd in de app en de handleiding van jouw model. Vuistregel: wit/groen/blauw-tinten horen bij normaal bedrijf en laden, rood betekent een fout die om actie vraagt. Noteer bij rood de melding uit de app vóór je de lader herstart — dat scheelt de monteur zoektijd.
Direct bij: brandlucht of smeltplekken, een automaat die telkens valt, zichtbare schade aan kabel of stekker, of een lader die na een herstart met dezelfde fout terugkomt. Werk nooit zelf in de meterkast verder dan het terugzetten van een automaat. Onze eigen installatiepraktijk sluit dagelijks laadpalen aan — de meeste storingen die wij zien zijn instelfouten (laadstroom, fase-configuratie) en zwakke wifi, geen kapotte hardware.
Toe aan een (betere) lader? Bekijk de vergelijking van de beste thuisladers of de koopgids.